فارس مصطفى هو شخص خبير في مجالات العمل على الانترنت منذ سنوات عديدة ويعمل حاليا على تدريب الشباب ومساعدتهم في انطلاق رحلتهم عبر الانترنت.

ما هي التجارة الإلكترونية ؟

تعد الكلمة e-commerce اختصاراً للتعبير (electronic commerce) والذي يصف بشكل أساسي التجارة والبيع التي تتم عبر الإنترنت.

كسب هذا النوع من الأعمال القوة الكبيرة والدعم خلال السنوات الأخيرة، عندما لاحظ المستهلكون أن الإنترنت أصبح بيئة آمنة للشراء.

من المهم الإجماع على أن التجارة الإلكترونية هي عبارة عن متجر أونلاين في ابسط مثال، ولكن ليس كل متجر أونلاين يمكن اعتباره تجارة إلكترونية.

هناك أيضاً عدة نماذج أخرى للتجارة الإلكترونية مثل marketplace، والذي سوف نتحدث عنه في الفقرة المقبلة بإذن الله.

لتوضيح الأمر أكثر، من الممكن اعتبار المتجر أنه تجارة إلكترونية عندما يبيع منتجات تعود إلى ذات الشركة، مثال : متجر إلكتروني لبيع منتجات الأخشاب.

2- التجارة الإلكترونية أم السوق ؟

بشكل يختلف عن التجارة الإلكترونية، يعمل السوق marketplace كواجهة افتراضية لشركات كثيرة. أي أن المنتجات المتوفرة هناك لا تعود إلى نفس الشركة بطبيعة الامر، بل تكون معروضة فقط في نفس المنصة.

يعمل السوق كوسيط للدفع، لكنه ليس مسؤولاً عن ضمان أو تسليم المنتَج او اي شئ من هذه الأمور.

بالنسبة للكثير من رواد الأعمال حاليا، يعمل هذا النموذج جيداً، حيث لا تحتاج إلى شراء نطاق (دومين) وتحمل تكاليف أخرى كثيرة تشكل جزءاً من إعداد التجارة الإلكترونية، يكفي إدخال المنتجات في المنصة المختارة والترويج لها.

فائدة أخرى تتحقق من البيع في السوق هي أنك تستخدم السلطة التي تتمتع بها الشركة في السوق لاجتذاب المشترين اليها، وهو أمر أبسط بكثير من أن يعثر الناس على أعمالك في التجارة الإلكترونية.

لنفترض أن هناك شخص ما يحاول شراء حذاء جيد، سيكون سهلاً جداً عليه أن يعثر على ذلك في موقع ماركات كوم، عندما يجري البحث بدلاً من أن يذهب إلى محلك في عنوانك.

قد يكون السوق الخيار الأفضل لمن يتاجر بالمنتجات العامة في المجتمع، حيث تتجنب بذلك المنافسة و إعداد نطاق خاص بك، بينما تمثل التجارة الإلكترونية بعض المزايا لمن لديه منتَج يعود إلى قطاع سوقي محدد ومعروف، و يود الحديث إلى جمهور أكثر تخصصاً وانفتاحاً.

لكن لا شيء يمنع أن يكون لديك منتَج ما ينتمي إلى قطاع محدد وترغب في بيعه في سوق ما.